Как человек. Авито обновил голос поддержки

Авито News

Как человек. Авито обновил голос поддержки
Клиентские Сервисы
  • 📰 aifonline
  • ⏱ Reading Time:
  • 23 sec. here
  • 3 min. at publisher
  • 📊 Quality Score:
  • News: 15%
  • Publisher: 68%

Выбор идеального голоса был не простым - сотрудники компании читали стих Корнея Чуковского «У меня зазвонил телефон» в рамках кастинга.

Компания Авито обновила голосового бота, сделав его более человечным и персонализированным. Теперь вместо робота клиенты будут слышать приветствия и инструкции от реальных сотрудников Центра клиентского сервиса. Запуск обновленного голоса состоялся 29 июля одновременно во всех регионах России. Центр клиентского сервиса Авито — это более 3500 человек, которые находятся в 90 городах России. Сотрудники работают в одной из трех команд: поддержка пользователей, ручная модерация и бизнес-процессы.

В итоге были выбраны два победителя: Александр Смирнов и Мария Жилинская — сотрудники петербургского офиса компании. Победители конкурса озвучили более 1500 фраз из стихотворений и произведений литературы. На их основе синтезируются новые реплики для голосового бота: фразы разрезают по-словесно, и из нарезанных слов собирают голосовой слепок необходимой реплики. «У нас действует принцип абсолютного приоритета клиентского опыта.

We have summarized this news so that you can read it quickly. If you are interested in the news, you can read the full text here. Read more:

aifonline /  🏆 3. in RU

Клиентские Сервисы

United States Latest News, United States Headlines

Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.

Дельное вложение: Счетная палата выявила причины недостатка инвестиций в РФДельное вложение: Счетная палата выявила причины недостатка инвестиций в РФПочему не все меры поддержки востребованы у бизнеса и как это изменить
Read more »

Новый «Адмирал» и тишина в Уфе. Анализируем составы восточных клубов КХЛ на данный моментНовый «Адмирал» и тишина в Уфе. Анализируем составы восточных клубов КХЛ на данный моментКто-то обновил полсостава, а кто-то почти никого не подписал. Как сейчас выглядят составы команд и кто мощнее всех?
Read more »

В Ла-Рошели на акции фермеров и экоактивистов начались беспорядкиВ Ла-Рошели на акции фермеров и экоактивистов начались беспорядкиКак сообщил глава МВД Франции Жеральд Дарманен, задержали пять человек
Read more »

Сальдо: отказ Байдена от участия в выборах не равен остановке поддержки КиеваСальдо: отказ Байдена от участия в выборах не равен остановке поддержки КиеваГубернатор Херсонской области отметил, что как сложится система поддержки украинской военщины после американских президентских выборов, гадать малоперспективно
Read more »

Психика. Сексуализированное насилие: как помочь пострадавшим? Выпуск от 30.06.2024Психика. Сексуализированное насилие: как помочь пострадавшим? Выпуск от 30.06.2024Жертвы сексуализированного насилия часто не говорят о травматичном опыте из-за стыда или страха остаться без поддержки близких. Как помочь пострадавшим?
Read more »

Экс-канцлера ФРГ Шредера вызвали в качестве свидетеля по «Северному потокуЭкс-канцлера ФРГ Шредера вызвали в качестве свидетеля по «Северному потокуБывшего канцлера ФРГ Герхарда Шредера вызвали как свидетеля по расследованию дела о деятельности фонда поддержки строительства газопровода «Северный поток – 2».
Read more »



Render Time: 2025-02-24 13:25:52