Кешбэк становится всё популярнее в России. Ещё бы, ведь после покупки на банковскую карту возвращается определенный процент с потраченной суммы. Но далеко не всегда клиентам удаётся получить обещанное
— В ноябре покупал через Интернет билеты на самолёт на сумму 40 628 рублей. По идее, мне должны были начислить кешбэк 2031 рубль, но в интернет-банке вижу сумму кешбэка 406 рублей, — это одна из типичных жалоб на банковском форуме.
В России карты с кешбэком становятся всё популярнее. Предложения банков звучат заманчиво: клиенту обещают скидку не до покупки, а после. То есть определённый процент с покупки идёт обратно в виде денежного вознаграждения. Но на самом деле ожидания покупателя могут не оправдаться. Чтобы не разочароваться в кешбэке, стоит обратить внимание на условия возврата денег. По словам руководителя отдела анализа банковских услуг "Банки.ру" Екатерины Марцуковой, банком устанавливаются требования к безналичному обороту по карте. Например, вам необходимо совершать покупки на сумму не менее 15 тыс. рублей или свыше пяти операций в месяц. При этом категории покупок могут быть любые или из определённого списка, утверждённого банком. — В большинстве случаев устанавливается максимальная сумма возмещения в месяц — обычно это две-три тысячи рублей. Если предусмотрено несколько сценариев получения кешбэка, скажем 5% в определенной категории и 1% за прочие покупки, то ограничение по выплате может устанавливаться как общее, так и по отдельности для каждой категории трат. Не исключено ограничение максимальной суммы покупок, свыше которой банк перестаёт начислять кешбэк, — объяснила эксперт. Нужно учитывать ещё и тот факт, что банки в большинстве случаев начисляют прямой кешбэк не деньгами, а бонусами. Директор по развитию бизнеса "БКС Премьер" Антон Граборов говорит, что такая система выгоднее для банков, поскольку их тратят не все клиенты. Но, с другой стороны, начисленные бонусы не сгорают, поэтому их в какой-то момент можно потратить разом, компенсировав существенную сумму совершённых покупок. — Бонусы зачисляются на отдельный бонусный счёт. И если начисленный кешбэк держатель карты тратит просто автоматом при следующих покупках , то в случае с бонусами необходимо зайти в банковское приложение и компенсировать совершённые покупки на доступную сумму. То есть бонусы автоматически потрачены не будут — клиенту нужно совершить дополнительные действия. При этом держатель карты может просто забыть о том, что у него есть начисленные бонусы, — называет подводные камни кешбэка Антон Граборов. Вторым нюансом, по словам эксперта, является ограничение максимального начисления в месяц. Какой бы ни предлагался высокий возврат средств , максимально возможная сумма ограничена. Клиент при любой сумме трат не сможет получить в месяц более 3–5 тысяч рублей. А при оформлении карты и подключении бонусной программы необходимо выяснить, какое именно ограничение по максимальной сумме установил банк. Кроме того, многие клиенты привыкли, что в любимой категории начисляются повышенные бонусы и одновременно при совершении всех остальных покупок начисляются обычные бонусы в размере 0,5–1% от суммы. Однако сегодня, по словам Граборова, некоторые банки делают акцент на повышенных бонусах в отдельной категории, при этом вообще не производят начислений при других покупках. Это существенный минус, поскольку общая сумма начислений выходит меньше. Если банк не выполняет свои обязательства перед клиентом, тот вправе подать на него в суд. Как рассказал Лайфу Владислав Варшавский, управляющий партнёр юридической компании "Варшавский и партнёры", по общему правилу на взаимоотношения клиента и банка распространяется законодательство о банковской деятельности. Кроме того, на взаимоотношения сторон, в частности на взаимоотношения сторон по договору банковского вклада, будет распространяться Закон о защите прав потребителей. — При присоединении клиента к программе кешбэка банк обязан максимально подробно раскрыть его условия: какие суммы возвращаются на карту, в каких точках продаж данная программа действует, какие есть исключения, а также иные условия, влияющие на сумму кешбэка. Если такие условия до гражданина не доведены, то такое поведение банка должно рассматриваться как нарушение права потребителя на получение информации. Если установлен факт нарушения прав, потребитель вправе рассчитывать на компенсацию. Для защиты нарушенных прав потребуется обратиться в суд, — рассказал Лайфу Владислав Варшавский. Специалист добавил, что за обман потребителя нарушитель — юридическое лицо может быть привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере от 20 до 50 тысяч рублей, а за непредоставление необходимой и достоверной информации может быть наложен штраф в размере от 5 до 10 тысяч рублей.
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Новак: цены на бензин в 2019 году могут вырасти не более чем на 4,3%Министр энергетики России Александр Новак в интервью «Газете.Ru» заявил, что в текущем году, согласно прогнозу Министерства экономического развития, возможен рост цен на бензин не более чем на 4,3%.
Read more »
ВЦИОМ: россияне уверены, что выборы на Украине не повлияют на отношения с РФРоссияне уверены, что выборы на Украине не повлияют на отношения с РФ, показал опрос ВЦИОМ:
Read more »
«Я работаю на людей, а не на полицию»В Аризоне живет юная, но опытная журналистка. Хильде Лишак всего 12, а она уже сколотила скандальную карьеру — местная полиция и чиновник не в восторге от ее деятельности. Но сама Хильда ничуть не боится и продолжает нести правду в массы. Ее история:
Read more »
Путин на коллегии МВД: Надо не следить, как вода по речке течёт, а работать!Глава государства отметил высокий уровень безопасности в стране, однако призвал полицейских больше внимания уделять реальным угрозам.
Read more »
Путин на коллегии МВД призвал работать, «а не следить как вода течет по речке»Президент России Владимир Путин на расширенной коллегии МВД заявил, что в борьбе с экстремизмом надо работать, а «не следить, как вода течет по речке». Об этом сообщает РИА «Новости» .
Read more »
«Я постоянно думала, как бы не сломаться, не опустить руки»
Read more »
Фото: Не только милые зверьки: кошки, которые пугают1 марта в России отмечается День кошек. Все мы знаем, что люди в мире делятся на две категории. Одни обожают котиков, а другие их терпеть не могут. Не то чтобы несчастные из второй категории просто не любили кошек — ведь не любить их нельзя. Проблема в том, что они их боятся. Кошки и правда делают что хотят (и время от времени их желания совпадают с нашими), любят уставиться на вас ни с того ни с сего, не даются на руки, если им сейчас не...
Read more »
Не тот изгой: почему саммит США и КНДР в Ханое не похож на провалПриговорить второй (ханойский после сингапурского) саммит президента США Дональда Трампа и главы Северной Кореи Ким Чен Ына к провалу множество комментаторов... РИА Новости, 03.03.2019
Read more »
Пилот самолета Салы не имел права летать в Евросоюзе, у самолета не было разрешения на полетУправлявший самолетом пилот учился несколько лет, но так и не сдал теоретический экзамен. Тут много кошмарных подробностей👇🏻
Read more »