Сервисы начнут работать до конца 2025 года
10 июля стало известно, что на портале « Госуслуги » появятся 35 новых «жизненных ситуаций». Они охватят различные сферы жизни — от планирования и рождения ребенка до решения вопросов о владении оружием.
Сервисом смогут воспользоваться и физические лица, и бизнес. Подробнее о нововведении — в материале «Известий». Новые «жизненные ситуации» на «Госуслугах»10 июля в аппарате заместителя председателя правительства Российской Федерации — руководителя аппарата правительства Дмитрия Григоренко рассказали, что на «Госуслугах» в 2025 году для граждан и бизнеса появятся 35 новых сервисов «жизненных ситуаций». Они помогут решать следующие вопросы:Фото: ИЗВЕСТИЯ/Эдуард Корниенко — оформление опеки и попечительства;— поступление в колледж и техникум ;Фото: ИЗВЕСТИЯ/Эдуард Корниенко — оформление налогового вычета;— утрата близкого человека;Фото: ИЗВЕСТИЯ/Эдуард Корниенко «Известия» направили запрос в аппарат правительства Дмитрия Григоренко и там рассказали, что «жизненные ситуации» формируются на основе обратной связи от граждан и бизнеса. Россияне, пользуясь госуслугами на портале оставляют свои отзывы, на базе которые и формируются «жизненные ситуации». — Кроме того, в специализированных Лабораториях пользовательского тестирования проводится анализ качества услуг и соответствующие исследования, — добавили там. Без бумажной волокиты: Минцифры упростит порядок оформления налогового вычета Процедуру подачи заявления внедрят на «Госуслугах» По словам Дмитрия Григоренко, сервисы «жизненные ситуации» — новый этап эволюции оказания госуслуг. Для более простой ориентировки все они объединены по принципу «жизненных ситуаций». В аппарате также отметили, что новые сервисы «жизненные ситуации» позволят гражданам и бизнесу решить еще больший спектр вопросов комплексно, быстро, без лишних посещений ведомств и сбора документов. Важно отметить, что новые сервисы будут доступны всем гражданам, зарегистрированным на портале «Госуслуг».Что изменится на «Госуслугах» в 2025 годуСервис «жизненные ситуации» представляет из себя весь спектр услуг, необходимых людям в определенных обстоятельствах. Они оказываются комплексно и собраны в одном месте — на «Госуслугах». Сервис является частью федерального проекта «Государство для людей», который курируется Дмитрием Григоренко. На федеральном уровне «жизненные ситуации» внедряются с 2023 года. На момент выхода статьи уже было реализовано 35 сервисов, а с новыми, запланированными к запуску до конца 2025 года их будет 70. В результате скоординированной работы время на получение таких услуг у россиян сократилось на 35%, а количество необходимых документов — на 29%. На две трети сократилась необходимость посещать организации. С 2024 года реализуются и региональные сервисы, их насчитывается уже более 150. До конца 2025 года их количество увеличится уже до 425. Как рассказали в аппарате Дмитрия Григоренко, в рамках одного регионального сервиса «жизненная ситуация» удалось сократить время получения госуслуг в среднем на 43%, на 50% уменьшилось количество необходимых документов, а число визитов, которые необходимо совершить человеку в ведомства — на 75%. — Практика самого удачного внедрения региональных «жизненных ситуаций» распространяется на другие регионы, а также служит примером для проектирования новых федеральных сервисов, — добавили в аппарате Дмитрия Григоренко. Фото: ИЗВЕСТИЯ/Анна Селина Как отметил эксперт в сфере IT, основатель академии IT-менеджмента IPWK Алексей Карпунин, всего на «Госуслугах» реализовано более 1,6 тыс. цифровых сервисов, их число продолжает расти, однако ориентироваться в таком объеме становится всё сложнее. Особые полномочия: на «Госуслугах» появится доверенное лицо Новая функция поможет защитить пользователей Группировка сервисов на «жизненные ситуации» стала, по его мнению, действительно элегантным и продуманным решением для упрощения взаимодействия с системой. Это подход, при котором все нужные шаги и услуги для достижения конкретной цели — например, регистрации IT-компании, оформления недвижимости или получения разрешения на охоту — объединяются в последовательную цепочку действий, отмечает Алексей Карпунин. — Такая логика — это настоящий продуктовый подход, акцент делается не просто на предоставление услуги, а на решение задачи пользователя. Сценарии автоматизируют процесс, сокращая количество офлайн-шагов и ручной труд. Они серьезно экономят время — по оценкам, на 35–40%, упрощают процесс и навигацию по порталу, снижают порог входа, — считает эксперт. Фото: ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев Как добавляет инвестиционный советник, президент Ассоциации инвестиционных советников Юлия Кузнецова, сервис «жизненные ситуации» — это способ перевести взаимодействие граждан с государством в более понятную и логичную форму. — Пользователь выбирает конкретную жизненную ситуацию — например, «потерял работу», «вышел на пенсию», «родился ребенок» — и получает пошаговую инструкцию: какие документы нужны, куда обращаться, какие выплаты или услуги положены, в каком порядке их получить. Это снижает стресс и экономит время, — считает она. Эксперт также отметила, что наибольший эффект сервис имеет и будет иметь у социально уязвимых групп — пенсионеров, молодых родителей, инвалидов, безработных — и в регионах, где офлайн-консультации могут быть затруднены. Удобство системыНесмотря на то что сервис имеет большой функционал и является очень полезным для решения многих задач, Алексей Карпунин всё же считает, что «жизненным ситуациям» не хватает освещенности. — Несмотря на то что технически и организационно всё выстроено на высоком уровне, проекту явно не хватает медийности. «Жизненные ситуации» нужно популяризировать, рассказывать о них простым языком, объяснять, зачем они нужны и чем полезны. Причем это важно не только для граждан, но и, например, для финтеха и банков — такой продуманный пользовательский путь многим стоило бы взять на вооружение, — считает эксперт. Фото: ИЗВЕСТИЯ/Сергей Лантюхов Юлия Кузнецова добавляет также, что с точки цифровизации «жизненные ситуации» — это шаг вперед. Однако у системы должна постоянно актуализироваться информация, язык должен быть простым, а интеграция с ведомствами — качественной. — Если данные будут неполными или устаревшими — доверие пользователей снизится. Поэтому важно не только запустить, но и обеспечить постоянное обновление и обратную связь, — считает она.
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Леди Гага и «Боже, царя храни». Какие программы фигуристы готовят на олимпийский сезон?«Чемпионат» собрал все важные анонсы в одном материале.
Read more »
На Пушкинской набережной в Москве появятся павильоны в виде круизного лайнераНа Пушкинской набережной в Парке Горького осенью появятся два новых павильона.
Read more »
На «Госуслугах» появятся новые сервисыАппарат Григоренко: на «Госуслугах» появятся 35 новых жизненных ситуаций
Read more »
На 'Госуслугах' появятся 35 новых сервисовВ 2025 году портал 'Госуслуги' расширит функционал, добавив 35 новых комплексных сервисов, объединенных по принципу 'жизненных ситуаций'. Как сообщили РИА Новости в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко, среди нововведений будут сервисы для планирования семьи, поддержки россиян за границей и ухода за домашними животными ('Мой питомец').
Read more »
Аппарат Григоренко: На Госуслуги добавят 35 уникальными жизненных ситуацийCобытия и новости 24 часа в сутки: эксклюзивные расследования, оригинальные фото и видео, «живые» истории, топовые эксперты, онлайн трансляции со всей планеты и горячие тренды соцмедиа и блогов.
Read more »
На «Госуслугах» появятся 35 новых сервисов «Жизненная ситуация»В 2025 году на «Госуслугах» появятся 35 новых сервисом «Жизненная ситуация» для граждан и бизнеса, включая планирование и рождение ребенка, сервис «Мой питомец» и поддержку россиян за рубежом. Об этом 10 июля рассказали в аппарате вице-премьера РФ Дмитрия Григоренко.
Read more »